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密码忘了？三步重置搞定

四种找回方式

按推荐顺序排列：

方式一：WeNet App 内找回（最快）

  1. 打开 WeNet App，在登录页下方找到 "忘记密码" 或 "找回密码"
  2. 点击后输入 学号或手机号
  3. 系统给你绑定的手机号发送 6 位验证码
  4. 输入验证码后设置新密码
  5. 新密码设置成功，回到登录页用新密码登录

方式二：微信公众号找回

  1. 关注 WeNet 服务公众号
  2. 菜单栏找 "自助服务" → "密码找回" 或 "我的网络" → "修改密码"
  3. 同样是手机号验证码流程
  4. 设置新密码

方式三：网页自助系统

部分高校提供独立的自助服务系统网页（比如 self.xxx.edu.cn）：

  1. 打开浏览器访问自助系统
  2. 找到"忘记密码"入口
  3. 通过绑定的手机号或邮箱接收验证码
  4. 重置密码

方式四：线下办理（最后手段）

如果以上都不行（手机号换了、收不到验证码），只能去学校网络中心现场办理：

密码修改后 Portal 不同步

这是一个常见坑：修改密码后，微信自助系统的 Portal 网页认证密码可能没同步更新，导致你在浏览器里用新密码登录 Portal 时提示"密码错误"。

原因：有些高校的 Portal 认证系统和 WeNet App / 微信自助系统是两套独立的密码数据库，修改密码只更新了 WeNet 侧。

解决方法：

  1. 如果学校提供了专门的 Portal 密码修改入口（在网络中心公告里找），进去单独修改一次
  2. 或者打电话给网络中心，让工作人员手动同步
  3. 临时应急的话，先继续用 WeNet App 认证（App 不受 Portal 密码影响）

密码安全建议

修改密码时的几个原则：