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"设备终端数量上限"——下线多余设备快速解决

现象

新手机/新电脑想连校园网,WeNet 或 Portal 提示:

"设备终端数量上限" 或 "终端数量超限,请先下线其他设备"

校园网账号通常有 3-5 台 的设备上限,超出后新设备无法认证。

解决方法

第一步:下线不用的设备

  1. 打开微信公众号 "我的网络" → "设备终端管理"
  2. 查看当前设备列表(会列出所有曾经登录过的设备)
  3. 找到已经不用的设备(旧手机、毕业室友借过的电脑、丢了的设备)
  4. 逐个点击右侧的 "下线" 按钮

⚠️ 小心别下线当前正在用的设备! 下线后自己的网络会立即断开。看清楚哪台是"在线"状态再动。

第二步:如果被重复计入

有时候一台设备被计成了好几台(典型原因是苹果设备开启了"私有 MAC 地址",每次连 WiFi 生成新 MAC)。这种情况下:

  1. 先全部下线
  2. 在设备的 WiFi 设置里关闭 "私有 MAC 地址" 或 "使用随机 MAC 地址"
  3. 改回固定 MAC 地址后重新连校园网、认证上线
  4. 系统会识别为同一台设备,不会占用新额度
关闭随机 MAC 地址
WiFi 设置里关闭随机 MAC

第三步:还是不够

如果下线完所有旧设备还是超上限: